Política da marca

A Mazaro é um ateliê independente dedicado ao desenvolvimento de peças autorais produzidas em pequena escala.

Cada criação é confeccionada individualmente, sem estoque, a partir da confirmação do pedido. Nosso processo valoriza o tempo, a pesquisa de modelagem, a escolha cuidadosa dos materiais e o acabamento artesanal.

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com as condições descritas abaixo.

Atendimento ao Cliente

Nosso principal canal de atendimento é o nosso Whatsapp: 11 98242-6701 e-mail: lojamazaro@gmail.com

Em caso de dúvidas sobre pedidos, prazos de produção, medidas ou qualquer outra questão relacionada à sua compra, entre em contato conosco. Você também pode acompanhar atualizações, lançamentos e novidades através do nosso Instagram: @__mazaro.

Estamos disponíveis para oferecer suporte e garantir que sua experiência com a MAZARO seja tão cuidadosa quanto o nosso processo de criação.

Privacidade e Segurança

A MAZARO trata seus dados com responsabilidade e confidencialidade.

As informações fornecidas durante a navegação ou realização do pedido, como nome, endereço, telefone, e-mail, medidas corporais e dados necessários para o pagamento, são utilizadas exclusivamente para o atendimento, produção, envio da peça e comunicação com a cliente.

Quando necessário para a execução do pedido, algumas informações poderão ser compartilhadas apenas com os serviços responsáveis pelo pagamento, hospedagem da loja ou transporte da encomenda. A MAZARO não comercializa nem utiliza seus dados para finalidades diferentes daquelas relacionadas ao funcionamento da loja.

Métodos de Pagamento

Atualmente, os pedidos são realizados exclusivamente por Pix.

Após a confirmação das medidas, do endereço de entrega e do valor do frete, os dados para pagamento serão enviados pelo nosso canal oficial de atendimento.

A produção da peça terá início somente após a confirmação do pagamento.

Caso encontre qualquer dificuldade durante esse processo, nossa equipe estará disponível para auxiliá-la.

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